Teslimat Koşulları

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

Kargo Ücretleri ve Süreleri

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

• Standart Kargo Ücreti: 150 TL
• Ücretsiz Kargo: 1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Hazırlık ve Gönderim

Siparişleriniz özenle hazırlanıp kargolanmaktadır. Stokta bulunan hazır ürünler 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Stokta olmayan veya 3D baskı ile size özel olarak üretilecek siparişler ise üretim süreci tamamlandıktan sonra (modele göre 3-10 iş günü) kargoya verilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SMS ve e-posta yoluyla takip bilgileriniz iletilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:
Ünvan: Capdac 3D Baskı Hizmetleri
Adres: Kartal, İstanbul, Türkiye
Telefon: 0534 989 07 10
E-posta: info@capdac3d.com
Web: www.capdac3d.com

ALICI:
Adı/Soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda belirtildiği şekliyledir.

MADDE 2 – KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, ALICI'nın SATICI'ya ait www.capdac3d.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Ürünün/hizmetin türü, adedi, miktarı, rengi, malzemesi, markası, modeli ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya gönderilen onay e-postasında yer almaktadır.
3.2. Ürünün temel özellikleri, SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Kampanya döneminde indirim uygulanmış ise kampanya süresince geçerli olan fiyat dikkate alınır.
3.3. Tüm vergiler (KDV dahil) satış fiyatına dahildir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bu bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
4.2. ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.
4.3. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın sipariş onayı tarihinden itibaren en kısa sürede ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

MADDE 5 – SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERI

5.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi, hizmetleri satış koşullarına uygun şekilde ifa etmeyi taahhüt eder.
5.2. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
5.3. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi, teknik arızalar vb.) nedeniyle ürün teslimatının gecikmesi durumunda SATICI, ALICI'ya derhal bilgi verecektir.

MADDE 6 – ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERI

6.1. ALICI, sipariş formunda ve sözleşmede belirttiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
6.2. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar veya ayıp tespit edilmesi halinde durumu en kısa sürede SATICI'ya bildirmelidir.
6.3. ALICI, ürünün teslimi için gereken ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle yükümlüdür. Ödemenin gerçekleşmemesi halinde SATICI'nın sözleşme yükümlülüklerinden kurtulacağını kabul eder.

MADDE 7 – ÖDEME PROSEDÜRÜ

7.1. Sipariş bedeli, havale/EFT, kredi kartı veya SATICI'nın sunduğu ödeme yöntemleri ile tahsil edilir.
7.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksitlendirme, ilgili bankanın taksit kampanyalarına bağlı olup, ALICI ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir.
7.3. SATICI herhangi bir nedenle siparişin iptaline karar verdiği takdirde, ödeme tutarı ALICI'nın ödeme yöntemine en geç 14 (on dört) iş günü içerisinde iade edilir.
7.4. Özel 3D baskı tekliflendirme süreçlerinde, ALICI adına oluşturulan ve onaylanan/fiyatlandırılan özel tekliflerin geçerlilik süresi 1 hafta (7 gün) ile sınırlıdır. Bu süre içerisinde onayı verilmeyen veya ödemesi/siparişi tamamlanmayan teklifler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve geçerliliğini yitirir.

MADDE 8 – TESLİMAT KOŞULLARI

8.1. Ürün, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilecektir.
8.2. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) iş günüdür. Stoktaki hazır ürünler 24 saat içinde, 3D baskı ürünlerinde üretim süreci modelin karmaşıklığına göre 3-10 iş gününü bulabilir.
8.3. Kargo firmasının ALICI'nın adresine ulaştığı halde, ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilememesi durumunda SATICI, teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş kabul edilir. Bu durumda gecikme, iade kargo bedeli ve benzeri ek masraflar ALICI'ya aittir.
8.4. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
9.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta, site iletişim formu) ve ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında iade edilmesi gerekmektedir.
9.3. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
a) ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel tasarım 3D baskı ürünleri, özel sipariş modeller).
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
c) Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya bütünlüğü bozulmuş ürünler.
d) Dijital içerikler ve fiziksel ortamda sunulmayan mallar (indirme, veri transferi).
e) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan mallar.

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜN

11.1. Teslim edilen üründe ayıp bulunması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri çerçevesinde; ücretsiz onarım, ürünün yeniden üretilmesi/değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
11.2. SATICI, ALICI'nın tercihini yerine getirmekle yükümlüdür. Seçilen hakkın SATICI için orantısız güçlüklere yol açması halinde ALICI, uygun bir başka seçeneği kullanabilir.
11.3. 3D baskı ürünlerinde üretim kaynaklı katman hataları, boyutsal sapmalar (±%2 tolerans dahilindeki sapmalar hariç) ve malzeme kusurları ayıp kapsamında değerlendirilir.

MADDE 12 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

12.1. ALICI tarafından paylaşılan tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak korunmaktadır.
12.2. ALICI'nın kişisel verileri; sipariş işlemleri, kargo teslimatı, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
12.3. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye www.capdac3d.com adresindeki Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen; doğal afetler, savaş, pandemi, grev, yangın, altyapı kesintileri gibi olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar sözleşmedeki yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

MADDE 14 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değerlere göre ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, sipariş tarihinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

İptal ve İade Prosedürü

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

Hazır Ürünlerde İade (Cayma Hakkı)

Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz hazır (stoklu) ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Özel Üretim Siparişlerde İade

3D baskı hizmeti kapsamında müşterinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen (STL/OBJ dosyası yüklenerek verilen siparişler) ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi uyarınca cayma hakkı geçerli değildir.

Ancak, özel üretim siparişlerde yalnızca üretim kusuru, hatalı baskı veya taşıma sırasında oluşan hasar durumlarında iade veya ücretsiz yeniden üretim hakkınız bulunmaktadır. Bu tür durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde hasar veya kusuru gösteren fotoğraflarla birlikte iletişim kanallarımızdan bize ulaşmanız gerekmektedir.

Teklif Geçerlilik Süresi ve Otomatik İptal

Kullanıcılar tarafından yüklenen özel modeller için hazırlanan ve yönetici tarafından onaylanan 3D baskı tekliflerinin geçerlilik süresi, teklif tarihinden itibaren 1 hafta (7 gün) olarak belirlenmiştir. 7 gün içerisinde onaylanmayan, siparişe dönüştürülmeyen veya ödemesi tamamlanmayan teklifler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilerek geçersiz sayılacaktır.

İade Süreci

İade talepleriniz için info@capdac3d.com adresine veya 0534 989 07 10 numaralı telefona bilgi verebilirsiniz. İade onaylandığında, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine 7-14 iş günü içerisinde iade edilecektir.

Güvenli Alışveriş

Capdac 3D olarak alışveriş deneyiminizin en güvenli şekilde gerçekleşmesi için en güncel teknolojileri kullanıyoruz.

Veri Güvenliği (SSL)

Sitemiz üzerinden paylaştığınız tüm kişisel veriler ve ödeme bilgileri SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenir. Bu sayede bilgileriniz sadece siz ve bankanız arasında kalır.

Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde asla saklanmaz. Ödeme işlemleri doğrudan anlaşmalı olduğumuz güvenli ödeme geçitleri ve bankalar aracılığıyla gerçekleşir.

3D Secure

İnternet üzerinden yapacağınız harcamalarda kartınızın güvenliğini artırmak için 3D Secure (şifreli onay) sistemi desteklenmektedir.

Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme: 14 Nisan 2026

1. Giriş
Capdac 3D Baskı Hizmetleri ("Şirket") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine uygun olarak kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Platform Üyesi olmanız halinde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, talep ve şikayetler, ürün yorumları.
• Teslimat Bilgileri: Teslimat adresi ve ilgili iletişim bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemleri ve faturalandırma detayları.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz bilgileri, giriş kayıtları ve çerez verileri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; Üyelik Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası, sipariş süreçlerinin yönetimi, teslimatın gerçekleştirilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak kaydıyla; iş ortaklarımız (kargo firmaları, ödeme kuruluşları), yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve hukuki danışmanlarımız ile paylaşılabilmektedir.

5. Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kvkk@capdac3d.com adresi üzerinden veya İstanbul adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 14 Nisan 2026

1. TARAFAAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); İstanbul, Türkiye adresinde mukim Capdac 3D Baskı Hizmetleri (“Capdac 3D”) ile; Platform'a üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında, Üye'nin Platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşul ve şartların belirlenmesi için düzenlenmiştir.

2. TANIMLAR

Platform: Capdac 3D'nin hizmet sunduğu www.capdac3d.com internet sitesi ve mobil uygulamaları ifade eder.
Üye: Platform üzerinden hesap oluşturan gerçek kişiyi ifade eder.
Kişisel Veri: 6698 sayılı KVKK kapsamında tanımlanan, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Üyelik statüsünün kazanılabilmesi için, kullanıcının işbu Sözleşme'yi onaylaması ve talep edilen bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde doldurması gerekmektedir.

3.2. Üyelik hesabı Üye'ye özeldir. Üye, kullanıcı adını ve şifresini üçüncü kişilere kullandırmayacağını, bunların güvenliğinden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.

3.3. Capdac 3D, Platform’da yer alan ve bizzat kendisi tarafından sunulmayan içeriklerin gerçekliğinden veya doğruluğundan sorumlu olmayıp, bu içerikleri kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3.4. Üye, Platform üzerinden gerçekleştirirdiği tüm iş ve işlemlerde işbu Sözleşme hükümlerine, yürürlükteki mevzuata ve genel ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini taahhüt eder.

4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform’da yer alan her türlü tasarım, yazılım, kod, logo ve içerik (“Capdac 3D İçerikleri”) Capdac 3D’ye aittir. Üye'nin bunları kopyalaması veya sitenin amacı dışında kullanması yasaktır.

5. MUHTELİF HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İhtilafların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.

Çerez Politikası

Platformumuzu daha iyi kullanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek adına çerezler (cookies) kullanmaktayız.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tercihlerinizin hatırlanması ve site performansının ölçümü için kullanılırlar.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayıları ve trafik kaynaklarını analiz etmemizi sağlar.
• Fonksiyonel Çerezler: Dil ve kullanıcı tercihlerini hatırlar.

Kullanım Koşulları

Capdac 3D web sitesine erişerek ve kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

• Sitedeki tüm içerik, tasarım ve 3D modeller Capdac 3D'ye aittir.
• Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak kesinlikle yasaktır.
• Capdac 3D, fiyatlarda ve hizmet içeriklerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Ticari İletişim Bilgilendirme

Sizlere özel indirimler, yeni ürün duyuruları ve kampanyalar hakkında bilgi vermek amacıyla iletişim verilerinizi işliyoruz.

Onayınız olması durumunda; e-posta veya SMS yoluyla kampanya bilgilendirmeleri tarafınıza iletilecektir. Bu onayı dilediğiniz zaman "Hesabım" sayfasından veya size gelen iletilerdeki link üzerinden geri alabilirsiniz.